Slik fikk jeg snakke med Facebook i tretti minutter

Speaker A: I 2021 så ble Facebook-kontoen min hacka. Selv om jeg hadde på tofaktor-autentisering og alle greier, så var det noen som klarte å ta over Facebook-kontoen min. Jeg har en teori om at det var en eller annen browser-plugin. Som var årsaken. Så pass deg for dem. Men det er ikke dette denne historien handler om. Så det disse folka gjorde var at de tok over kontoen min, og så brukte de, jeg hadde kjørt jo annonser, så de brukte min annonsekonto, sperret meg ut fra den, og så kjørte de annonser for noen dodgy greier som er imot Facebooks regler, og brukte mitt bankkort, Jeg fikk ca. 10 000 kr av det før annonsene ble stoppet av Facebook, og så ble konton sperret, og så ble jeg labela som en scammer. Jeg klarte å få tilbake pengene via banken, og Facebook-kontoen min så at jeg fikk logget inn og fikk brukt den som et vanlig menneske. Men annonsekontoen min var restricted fordi det hadde foregått dårlige ting der, og jeg var liksom en dårlig person. Og jeg har liksom prøvd å få tak i Facebook mange ganger de siste fem årene, og aldri klart å få løftet restriksjonene på annonsekontoen min. Men i går så hadde jeg en ledig time, og så hadde jeg lyst til å skulle lage noen annonser, og så dukket disse restriksjonene opp igjen, og så tenkte jeg, ah... Jeg skal prøve igjen, og så hadde det dukket opp en sånn ny AI-chatbot ved siden av annonse... Der hvor man lager annonsene. Og så tenkte jeg at dette har jeg ingen tro på, fordi AI'en, altså hva kan vel de om de spesifikke kontoene? Kanskje de kan svare på generelle spørsmål. Men likevel, jeg gjorde det. Jeg bare skrev noe som hadde skjedd. Og så begynte AI'en å grave, og så sa den, ja, jeg ser at det er restriksjoner på kontoen din. Og så sa den, jeg skal sette deg over til et menneske. Tenkte jeg i alle dager, hva er det som skjer nå da? Så ble jeg satt over til Cybersecurity og chattet litt med de, og de var sånn, nei vi ser ikke noe galt med kontoen din. Da tenkte jeg, ja, ikke sant, figures, dette er det samme all over again. Men det er jo ikke sånn at det er noe galt med min Facebook-konto nå, sånn at Cybersecurity, de hadde tenkt kanskje, de ser veldig snevert på, er det noe galt her? Nei, det er bare jeg som er innlogget, det er ingen andre, det har ikke vært masse rar aktivitet de siste årene, Så jeg prøvde virkelig å beskrive hva som var problemet nå. Som var denne annonsekontoen som var restriktet. Og jeg fant heldigvis ut, for da jeg startet samtalen så husker jeg ikke hvilket år dette hadde skjedd. Så jeg fikk sagt at dette skjedde i 2021. Annonsekontoen min har vært restriktet siden. Og så satte de meg over til riktig avdeling. Så hadde vi sett deg over til riktig avdeling. Og så chattet jeg med en fyr der, så sa han, kan jeg ringe deg? Jeg bare, hva? Ja, selvfølgelig kan du ringe meg. Og så tok det noen minutter, og så ringte han meg, og så gikk han gjennom hele annonsekontoen og oppsette, og vi fikk ordnet opp i det. Altså, fem år etterpå, så plutselig så går han og får tak i Facebook. Så pratet han med meg nesten en halvtime. Det er helt utrolig. Så nå er liksom annonsekontoen opp og går igjen, og så vidt han kunne se i systemene sine, så var det ingenting som heftet ved meg lenger. Hos Facebook at det er en bad person som de må følge med på. For det gjør du jo hvis du på en måte bryter en annonseregel en gang, så får du sånn advarsler, og da trigger systemene deres enda lettere, så du må være enda mer forsiktig med hvordan du skriver annonsene dine for å følge annonseringsretningslinjene, guidelinesene, reglene, ikke sant? Sånn at de blir veldig sensitive da. Hvis du har noe på deg. Men nå, i følge av den, så skal alt være i orden. Så da kan jeg begynne å annonsere for denne boka jeg driver og skriver. Ja, så det er jo veldig, veldig moro. Så da skal det straks i gang.