Rammeverket V.E.K.S.T.

Speaker A: Jeg tenkte vi skulle snakke om rammeverkevekst, som ble til i mine eksperimenter med først å selge denne ene pdf-en om å få bedre ukommelse, for tilsammen en halv million norske kroner. Kunder som jeg tok gjennom den samme prosessen, og mest vellykka av disse, det var nok Adam og Eva-gruppen, hvor vi lagde en salgsmaskin for å selge plasser på skolen deres, for de har jo en frisørskole. Og en elev der har jo vært mange tittallstusen kroner. For å dra inn folk til å komme og klippe håret. Så det funket veldig, veldig, veldig bra. Så i dette arbeidet endte jeg opp med å lage en prosess, og kalte den Vekst. Og Vekst er jo et akronym som står for... Man kan jo dype dypt inn i hver enkelt av disse... Områdene, men jeg tenkte jeg skulle gi et overblikk over hva det er, og så kan vi dykke dypere ned i hver enkelt senere. Så vekst står for først valg. Det er noen valg du må ta før du begynner hele prosessen. Så er det en for ekspertgave. K står for kontroll på kommunikasjonen. Og S står for strategisk samtale. Og så er T-en trafikk. Så valg, ekspertgave, kontroll over kommunikasjonen, strategisk samtale og trafikk, det blir vekst. Og for å forklare litt om hva de er, så har vi et bilde før vi går videre inn i senere episoder. Så valg, det starter jo med at... Dette er en prosess for å skape en salgsmaskin. Noe som står og selger dag og natt for deg på internett. Det er målet, det er meningen. For å lage det må du først ta noen valg. En som har en bedrift som er oppe og går, og du har kunder, du vet hva du selger og hvem du selger til, Hvordan du skal selge det. Men likevel kan det være nyttig å bli bevisst på, hvis jeg skal lage skriftlig kommunikasjon, så kan det være videoer, det kan være podcaster, men det handler om ord. Og da, siden det er en maskin, så er det ferdigskrevet, det er lagd en gang for alle. Ikke for alle, vi kan teste fram nye versjoner, men det er lagd. Så du får ikke direkte feedback som du får i en samtale med en person. Derfor er det viktig å ta noen valg om hvem... Det er to parter i denne kommunikasjonen. Det er salgsmaterialet ditt, det er deg, bedriften din, og så er det kunden. Og da er det to ting som er viktige. Det ene er hvilke kunder vil du ha? Hvem er de? Hvis du tar den beste kunden du har nå, den du har lyst til å gå ut og ta en øl med. Å være venner med, og som ikke er noen problemer, og som legger igjen masse penger, og synes det er helt dårlig, fordi den kunden får masse gode resultater av det du selger. Hvem er det? Hva slags verdier har de? Hva reagerer de positivt og negativt på? Så hvis du tegner deg et bilde av den perfekte kunden, hvem er det jeg vil tiltrekke meg mer av, eller flere av, fordi de ordene vi velger, de... De avgjør hvem vi tiltrekker oss og hvem som blir frastøtt av materialet vårt. Og så er det to parter i en sånn kommunikasjon, så du må velge hvem er jeg i denne relasjonen? Hva er det jeg har lyst til å si? Hvem har jeg lyst til å være? Hva er mine verdier? Hva er det jeg godt kan gjøre? Hva er det jeg absolutt ikke gjør? Om en sånn kunde ber om det, selv om en god kunde ber om det, der setter jeg grenser. Jeg har litt idé om hvilke to parter det er som snakker sammen i denne automatiserte prosessen. Du kjenner bedriften din godt og kundene, så det er ikke noe du skal bruke masse tid på. Men det å ha noen grunntanker og kanskje bli bevisst mer enn hvem som er drømmekunden din, da vet du også hvordan du snakker til dem. Det er to valg. Hvem er jeg, hvem er du, hvem er kunden? Så kommer vi til ekspertgaven. Det er der vi sier at jeg starter et nytt forhold med en potensiell ny kunde. Ikke med å spørre om hun vil være med hjem til sengs, men å invitere på en date. Vi går ikke rett på salget, vi varmer opp relasjonen. Det gjør vi ved å gi verdi, men vi gir den ikke helt gratis. Vi tilbyr den i form av en transaksjon som handler om... Jeg bytter denne verdifulle informasjonen mot en måte å kommunisere med deg på. En e-postadresse er det klassiske, eller e-post og telefonnummer, eller å få lov å sende deg meldinger på Messenger. Men bare for enklere skyld nå, så prater vi om e-poster. Så jeg bytter det jeg har, som jeg vet du kan ha god nytte av, for jeg kjenner deg, jeg vet problemene dine, jeg vet til og med hvordan du løser noen av problemene dine. Det er derfor jeg er i business. Noe av det er informasjon å gi bort, sånn at du kan bli litt kjent med meg. Du kjenner meg litt, at du stoler på meg, at du liker meg. Da nærmer vi oss salget. Salget er jo relasjonsbasert, med mindre det er helt små impulssalg. Så vi lager noe vi kan gi bort. Eller et verktøy, et stadig mer verktøy. Folk vil ha noe bare gjort for dem. Et eller annet som raskt får kundene dine litt nærmere fra der hvor de er i dag, og litt nærmere dit hvor de vil. Som gjør at de får verdi av deg. Det bytter du mot en måte å kommunisere med dem på, og kunne følge opp med dem på. Da kommer vi til denne koden, som er kontroll på kommunikasjonen. Og ekspertdaven er det du lager for å få kontroll på kommunikasjonen. Når du har kontroll på kommunikasjonen, du har en e-postadresse eller en annen måte å kommunisere med deg på, så starter du den strategiske samtalen. Så det er for eksempel en rekke med e-poster, en sekvens av e-poster, som er designet for å gi mer verdi, skape mer verdi, skape tillit, skape en connection, en relasjon. Sånn at de nærmer seg salget og stadig tilbyr. Hvis du er interessert i mer, og type, det man sier er gjerne noe sånt som hvis du likte det jeg ga deg gratis, så kommer du til å elske det jeg har til salgs. Så du kan gjøre det ganske low key, det salget gjerne, litt soft underveis, i hvert fall i starten. Og så kan du av og til skru til skikkelig. Men det handler i hvert fall om å ha en strategisk samtale, hvor du bygger opp tillit og gudvill over tid, sånn at du kan løse ut det i et salg som jo også skal føre til mer gudvill og tillit. Så lenge du leverer godt på til den riktige kunden. Og så da, når vi har disse tingene, så har vi på en måte bygd denne maskinen. Det motoren trenger er drivstoff. Det er teen i vekst. Det er trafikk. Jeg er ikke så glad i det ordet. Det høres klinisk ut. Det høres ut som det er folk. Man kan glemme at det er folk når man kaller det trafikk. Men det er et mye brukt ord i denne verdenen. I tillegg fikk jeg så fint akronym med det. Det ble vekst, og det kunne jeg ikke gå forbi. Så trafikk er når vi begynner å sende folk til en webside som bytter ekspertgaven din mot e-posten. Jeg er veldig glad i betalt trafikk, for da får du kontrollen å betale på Facebook, betale på Google eller et annet sted. Så kan du skru opp og ned etter hvor mange kunder du klarer å ta imot. Når ideen du har tunet en salgsmaskine godt nok, så kan du faktisk få at... Til det. Og da, ikke sant, men en av de gode grunnene til at vi søker å få kontroll over kommunikasjonen er nettopp at vi har ikke lyst til å betale Google og Facebook hver gang vi skal snakke med disse folka. Så vi vil helst betale en gang eller sju for at de skal se annonsen og klikke seg gjennom og endelig bestemme seg for at ja, fy søren, jeg skal faktisk ha den greia der, jeg legger inn e-postadressen min. Jeg håper ikke det er for jævlig mye spam. Og så skal du overraske dem og overveld dem med den verdien du gir. Og da mener jeg ikke overveld dem som at de fullstendig blir tyngd ned av verdien og ikke trenger å kjøpe av deg i det hele tatt og ikke orker fordi de har fått mer enn nok gratis. Det er ikke det jeg mener. Du skal overraske dem. Det er vel mer det jeg mener. Så altså vekst. Par valg du må ta. Hvem er jeg? Hvem er kunden? Lag en ekspertgave, og så blir det K. Jeg har kontroll på kommunikasjonen. Bytte den ekspertgaven mot en måte å kommunisere med dem på, som du kontrollerer, og som er mer eller mindre gratis for deg. Og med det i hånd, så må du ta vare på den verdien du har skapt deg. Det er en selv, selv tillit noen har inngitt deg, som de har vist deg ved å... Ved å gi deg sin e-postadresse. Nå er det viktig å tråkke riktig, så du har en strategi som bygger opp samtale og en sekvens der. Når dette er på plass, så godt som du klarer å få det på plass i starten, så begynner du å teste med for eksempel betalt straffen. Det er rammeverket vekst kort fortalt, selv om hvor mange minutter det ble nå, vi holdt på med 11-12 minutter. Det var ganske kort for deg. Og så skal vi gå masse dypere inn i dette her etter hvert, som vi blir mer kjent. Men jeg tenker dette holder for nå. Kanskje du har litt å bite i. Ok, vi snakkes!