Friksjon er det beste vi har

Speaker A: Friksjon er noe av det aller beste i hele verden. Det er litt viktig å huske på når vi prøver å gjøre ting så friksjonsløse som mulig. Selvfølgelig i betalingsøyeblikket. Friksjonsløst, det skal være friksjonsløst. Salg, vi prøver å gjøre det så lett å bare skli gjennom denne trakta. En olje av trakt. Så man bare skal skli gjennom og gå fra en fremmed til en kjøper. Og det er mye riktig ved det, og mye av det salgsmaskinen selvfølgelig handler om, er å gjøre den delen som ikke trenger friksjon, så friksjonsløs som mulig. Men så må vi huske på vår menneskelighet, og at friksjon er jo veldig, veldig flott. Fysisk kan du ikke bevege deg hvis det ikke hadde vært for friksjon. Noe friksjon må vi ha. Uten motstand blir du ikke sterkere når du trener. Uten motstand intellektuelt blir du ikke smartere og lærer ikke nye ting. Også i en del systemer er det viktig med friksjon. Nå har vi nettopp sett eksempler på at AI to ganger har drept en hev med barn fordi Amerikanerne lot AI kjøre datene selv og ikke så over dette med mennesker. Da mener jeg ikke at AI nødvendigvis gjør feil og at mennesker er det som er feilbarlig. Det jeg mener er at selve det å putte infeksjon og stoppe opp og reflektere og tenke, kan dette stemme da? Og noe som har erfaring, noe eller noen som har erfaring og magefølelse, Det er friksjon. Så denne barneskolen gikk jo dårlig. Så var det en annen episode, også ganske nylig, hvor amerikansk AI igjen trodde at det var et kinesisk skip, at de trodde det fraktet atomdeler, og det skulle til å fyre av, og da ble det stoppet opp av noen mennesker som tenkte «Ja, vent litt!» Så visste de at dette var en feil kategorisering. Så det å lære ettertanke, medmenneskelighet, snakke med hverandre, er jo friksjon, at vi er mennesker og at det er dette vi liker. Sånn at maskinen og automatiseringen kan få gjøre automatiseringstingene, og så kan menneskene gjøre de mennesketingene de liker, og de som handler om verdi og estetikk og etikk. Jeg hørte på Peter Skjønnings Leadership by Heart podcast i går, var det vel, og da snakket han om en kunde, en klient av han, som hadde sluttet å bare sende ut til sine prospekter en liste over her er hva produktet mitt gjør, kjøp da! Kjøp da, kjøp da! Og så i tredje forhold hadde han invitert inn hele bransjen til møter hvor bransjen kunne forklare hva det egentlig er som er problemene hva er det vi trenger å få løst, og så lyttet han godt til det og dette er jo en del av Peters opplegg, så gå og hør på på Leadership by Heart-podcasten. Men uansett, på en måte kan du si at det er å bringe infriksjon, det er å måtte høre på disse folka, ta seg tid og sted og lytte til, og så skape produkter sammen. Og selvfølgelig det med basis i noe du har, de starter jo ikke på bunn, de starter jo ikke på scratch, de har masse deler til produkt som kan være nyttig for disse kundene, de har masse bransjekunnskap, de har masse, masse, masse i det firmaet fra før, Og så tar de seg tiden og bryet og stedet til å gjøre dette lille ekstra kneppet som gjør at man utvikler produktet sammen med kundene. Og så var det vel sånn at de tidoblet sin omsetning. Ikke dumt. Så jeg har en skjoldesmaskin, det er en maskin som jeg bruker, og noen få andre kunder forløpig er sammen med meg. Jeg har det også på noen prosjekter. Det går an å sette sammen på forskjellige måter. Så hvis du tenker at dette er ganske interessant, men vet ikke om det er akkurat for meg, så ta kontakt med meg. Finn meg på LinkedIn og send en DM for eksempel, eller send meg en e-post. Så kan vi snakke sammen, og så kan du fortelle meg om hva slags problemstillinger du har. Så kan jeg se om jeg forstår dem så dypt at jeg kanskje kan hjelpe deg å løse dem. Hadde ikke det vært noe?